あるページで商品やサービスを販売するネットビジネスを行うためには、SEOやアクセスアップなどを行いそのページに集客することが最初にする作業になります。
しかし、『集客することが大事』と言ってもどんな人でも集客してもよいというわけではありません。
例えば、男性用のサービスの案内に女性を集客してしまうと、訪問した女性が不快感を示すかもしれません。
ページタイトルと全く違うコンテンツであっても問題でしょう。
ネットビジネスだけでなく通常のマーケティングの世界でも、とにかく販売できる可能性のある見込み客をできるだけ多く集客し商品を販売し、必要のない人にまで商品を売ってしまった場合は、返品で対応すればよいという考え方があります。
しかし、ついで買いを促す以外であれば、購入すべき顧客だけに対応した集客を考える方が、SEOやアクセスアップを行いやすいですし、成約率のアップや販売数・売上のアップにもつながります。
なぜなら、適当な集客戦略でネットビジネスを行っても、SEOやアクセスアップを十分に行うことができませんし、広告費が余分にかかったり、対応コストが増大して利益が減ったり、最悪の場合、信用を失ってしまうこともあるからです。
当然、一度失った信用を取り戻すのは、ネットビジネスの世界においても非常に困難です。
●ネットビジネス接客作法
ネットビジネスでは、購入の見込みのある顧客に商品を紹介することを常に意識しましょう。
例えば飲食店に行ったとき、誰にでも『○○も一緒にいかがですか？』とマニュアルに沿って同じ商品をすすめる店に、積極的に行きたいと思う人はあまりいません。
質のよい接客とは、オススメする商品を顧客によって変える接客です。
ブティックなどはこの例に当てはまることが多く、あるブランドのブティックの担当者は、今までお客が購入した商品のリストを記録し、お客の服の好みを分かった上で接客するそうです。
お客は自分の好みの服を中心にすすめられるため、『ついつい服を買ってしまう』ということが実際多いのです。
ネットビジネスでも、このようにあなたの商品やサービスを使いたい人があなたのサイトに訪問する状況を作ることが売上と利益を上げる最良の方法であることを覚えておいてください。
それによって、SEOやアクセスアップの道筋も見えてくるはずです。
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